Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a BELORUZ™! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BELORUZ™. BELORUZ™ dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los “Servicios”). BELORUZ™ utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y regulan aspectos relacionados con los productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones y utilización de nuestros Servicios.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia y que, cuando corresponda, cuenta con el consentimiento necesario para permitir que los menores bajo su responsabilidad utilicen los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de la actividad realizada desde ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren y describan de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir ligeramente de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo utilizado y a su configuración.
Las imágenes de los productos pueden tener carácter orientativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación respecto al producto recibido.
Las descripciones de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en las características, disponibilidad o presentación de los productos.
Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos cuando resulte necesario.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está realizando una solicitud de compra. BELORUZ™ se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido cuando exista un motivo legítimo para ello, por ejemplo, por falta de disponibilidad del producto, errores manifiestos en el precio o en la información del producto, sospecha de fraude o imposibilidad de procesar correctamente el pedido.
El pedido se considerará aceptado cuando BELORUZ™ confirme el pedido y se haya recibido y procesado correctamente el pago.
Debe revisar cuidadosamente los datos de su pedido antes de completar la compra. Las solicitudes de cancelación estarán sujetas a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a las condiciones de cancelación indicadas en nuestra tienda.
En caso de que no podamos aceptar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos avisarle utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
Las devoluciones, reembolsos y cancelaciones se realizarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para su reventa o exportación comercial sin nuestra autorización.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos se muestran en nuestra tienda en euros (€) y corresponden al precio vigente en el momento de realizar el pedido.
Cualquier gasto adicional aplicable, incluidos los gastos de envío, se mostrará claramente al cliente antes de finalizar la compra.
Cuando se indique que el envío es gratuito, no se cobrarán gastos de envío adicionales al cliente por dicho pedido.
En caso de que pudieran aplicarse impuestos, tasas, gastos de aduana o cargos de importación adicionales, estos serán informados al cliente antes de completar la compra cuando sea posible. BELORUZ™ no añadirá cargos adicionales que no hayan sido informados previamente al cliente durante el proceso de compra.
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido será el que aparezca en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.
Las promociones especiales podrán estar sujetas a condiciones específicas, que serán comunicadas al cliente antes de realizar la compra.
El cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada para poder procesar correctamente sus pedidos y pagos.
El cliente deberá proporcionar información válida y autorizada para el método de pago utilizado.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a BELORUZ™, como retrasos de las empresas de transporte, incidencias logísticas, circunstancias de fuerza mayor u otras situaciones que no podamos controlar razonablemente.
BELORUZ™ informará al cliente de cualquier incidencia relevante de la que tenga conocimiento y hará lo posible por facilitar la entrega del pedido.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmitirá al cliente de acuerdo con la legislación aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestra tienda online, incluyendo, entre otros, el nombre BELORUZ™, logotipos, textos, fotografías, imágenes, gráficos, vídeos, diseños, elementos visuales, descripciones y demás materiales, pertenece a BELORUZ™ o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
Este contenido está protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual y, cuando corresponda, por la normativa relativa a marcas y otros derechos de propiedad industrial.
El contenido de nuestra tienda se proporciona para el uso personal y no comercial de nuestros clientes. No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, vender, utilizar comercialmente o crear obras derivadas de nuestro contenido sin nuestra autorización previa por escrito, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
El uso del nombre BELORUZ™, nuestro logotipo, diseños, imágenes, textos u otros elementos identificativos de nuestra tienda no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre los mismos.
Los nombres, marcas, logotipos y demás elementos pertenecientes a terceros que puedan aparecer en nuestra tienda son propiedad de sus respectivos titulares.
Nos reservamos todos los derechos sobre el contenido de nuestra tienda que no hayan sido expresamente concedidos al usuario.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios que no monitorizamos ni controlamos directamente.
Usted reconoce y acepta que dichas herramientas pueden proporcionarse “tal cual” y “según disponibilidad”, en la medida permitida por la legislación aplicable.
No tendremos responsabilidad por los servicios, funcionamiento o condiciones de las herramientas proporcionadas directamente por terceros, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cualquier uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros se realizará de acuerdo con los términos establecidos por dichos proveedores.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios. Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios web proporcionados u operados por terceros.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que usted decida acceder.
Si decide abandonar los Servicios para acceder a materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad.
No seremos responsables de los servicios, productos, recursos o contenidos proporcionados directamente por terceros, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Las reclamaciones relacionadas exclusivamente con productos o servicios proporcionados por terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
BELORUZ™ opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con BELORUZ™.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de los aspectos de las ventas realizadas entre usted y BELORUZ™, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan a Shopify como proveedor de la plataforma.
Por la presente, usted reconoce que Shopify proporciona la infraestructura tecnológica utilizada para operar nuestra tienda, mientras que BELORUZ™ es responsable de la venta de los productos ofrecidos en nuestra tienda.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify puede recoger y procesar determinada información personal relacionada con el acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar sus servicios.
La información que envíe a los Servicios puede ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros proveedores necesarios para prestar los servicios, de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información adicional sobre cómo se recopila, utiliza y protege la información personal.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube, publica, envía un correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, “Comentarios”), nos concede una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para utilizar dichos Comentarios con el fin de operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar nuestros Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Usted declara y garantiza que posee o tiene los derechos necesarios sobre los Comentarios que publique y que estos no infringen los derechos de terceros.
No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de los Comentarios que publique voluntariamente, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Podemos moderar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que infrinjan derechos de terceros o estos Términos.
Usted es responsable del contenido de los Comentarios que publique y de su exactitud.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y actualizar la información cuando sea necesario.
Si se detecta un error manifiesto en el precio o en información esencial de un producto antes de la aceptación del pedido, podremos cancelar el pedido y devolver cualquier importe que haya sido abonado.
Si detectamos un error después de haber aceptado un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente y actuaremos conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos.
No puede acceder ni utilizar los Servicios para:
(a) cualquier propósito ilegal o malicioso;
(b) infringir cualquier ley, regulación o normativa aplicable;
(c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona;
(e) transmitir información falsa o engañosa;
(f) introducir virus, malware u otro código malicioso;
(g) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización;
(h) recopilar o hacer seguimiento de información personal de otras personas sin autorización;
(i) enviar spam, phishing o comunicaciones fraudulentas;
(j) suplantar a otra persona o entidad;
(k) interferir con el funcionamiento o la seguridad de los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando exista un incumplimiento de estos Términos, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección se aplica si usted utiliza, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, utilizar o interactuar con cualquier Servicio.
“Agente” significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad.
Ningún Agente podrá acceder, utilizar o interactuar con los Servicios cuando ello esté prohibido por nosotros o por las medidas técnicas o de seguridad aplicables.
Podemos limitar el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios.
Los Agentes deberán identificarse correctamente y respetar las medidas de seguridad y las instrucciones destinadas a controlar el acceso a los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso a determinados Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o por motivos legítimos relacionados con la seguridad o funcionamiento de la tienda, de acuerdo con la legislación aplicable.
Usted seguirá siendo responsable de los importes que correspondan por pedidos realizados antes de la cancelación.
Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, privacidad, responsabilidad, ley aplicable y aquellas que por su naturaleza deban continuar vigentes seguirán siendo aplicables después de la finalización de estos Términos.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
La información disponible en nuestra tienda online se proporciona con la finalidad de facilitar información sobre nuestros productos y servicios.
Procuramos que la información publicada sea correcta y esté actualizada, aunque pueden producirse errores involuntarios o pequeñas variaciones.
Las imágenes de los productos tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a la configuración de la pantalla, iluminación, disponibilidad del producto o características del fabricante.
Nada de lo establecido en estos Términos limita o excluye los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios en virtud de la legislación aplicable, incluida la garantía legal de conformidad de los bienes.
BELORUZ™ responderá de las faltas de conformidad de los productos de acuerdo con la legislación aplicable.
No garantizamos que nuestra tienda online esté disponible de forma permanente o completamente libre de errores, interrupciones o incidencias técnicas, especialmente cuando estas se deban a causas ajenas a nuestro control.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BELORUZ™ será responsable de acuerdo con la legislación aplicable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de la prestación de nuestros servicios, de la venta de nuestros productos o del incumplimiento de nuestras obligaciones legales.
No seremos responsables de aquellas interrupciones, retrasos o incidencias que se deban a circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, siempre que la legislación aplicable permita dicha limitación.
En ningún caso estas condiciones limitarán los derechos que la legislación reconoce a los consumidores y usuarios ni excluirán la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada.
BELORUZ™ tampoco será responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos por parte del cliente, cuando dicho uso sea contrario a las instrucciones proporcionadas, a las advertencias del producto o a su finalidad prevista.
Las limitaciones anteriores se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
El cliente acepta responder frente a BELORUZ™ por los daños y perjuicios que puedan derivarse de un uso ilícito o fraudulento de los Servicios, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de los derechos de terceros, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Esta disposición no limita los derechos reconocidos a los consumidores ni pretende imponer al consumidor responsabilidades que legalmente no le correspondan.
SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA
En el caso de que alguna disposición de estos Términos sea declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se considerará separada de estos Términos en la medida necesaria.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y las políticas publicadas en nuestra tienda constituyen el acuerdo entre usted y BELORUZ™ en relación con el uso de nuestros Servicios.
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable y respetando en todo momento los derechos reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El cliente no podrá transferir o ceder estos Términos ni sus derechos u obligaciones derivados de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo que la legislación aplicable permita lo contrario.
BELORUZ™ podrá transferir o ceder sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos cuando resulte necesario para la gestión de su actividad, siempre respetando los derechos del consumidor y la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y, cuando resulte aplicable, con la normativa de protección de los consumidores y usuarios de la Unión Europea.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá de acuerdo con las normas de competencia y jurisdicción que resulten aplicables en materia de protección de consumidores.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede consultar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestra tienda online.
Cuando sea necesario por ley, informaremos al cliente de los cambios relevantes.
El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los nuevos Términos únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio pueden enviarse a:
BELORUZ™
Correo electrónico: beloruz.atencion.cliente@gmail.com
Dirección: Calle Bilbao nº 18, pta. 2, 46009 Valencia, España
Teléfono: 648 953 883